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你的外贸网站信用度低吗

发表:2011-05-11 阅读:518 作者:宁波三乐设计 标签: 网站知识 | 返回上一步
标签: 网站建设
信任这个词大家都熟悉,人与人之间就存在信任关系,其实访问者对网站也存在信任关系,访问者如果对网站的信任程度高,就会给网站带来较为稳定的回访量,外贸网站当然也不例外,信用度的高低程度对网站有着很大的影响,可能目前一些外贸企业对自己网站的信任度并没有引起很大的关注,在此,我们宁波网站建设举例几种比较常见的情况:
   
  一、之前没有听说过这个网站,它可靠吗?
  二、怎样能够在这个网站上找到我所需要的信息呢?
  三、如果我购买的产品有问题,要怎么处理?
        四、我的信用卡信息和个人信息是否安全?
  五、我能够获得关于你们产品更多的信息吗?
  六、这个网站是否能提供我想要的付款方式?如有疑问,是否有客服帮我解答?
 
  这些问题如果有一个不能得到很好的解决,将会对用户想要购买的打算产生一定或者不小的影响,造成潜在的销售损失,因为访客心里没底,觉得不安,对网站缺乏完全的信任和信心。
  如何知道自己企业的外贸网站信用度的程度呢?宁波外贸网站制作提了三大点,看看是不是存在这些方面的不足?
  一、缺乏公司和网站安全信息
  外贸网站的公司信息少且没有实际意义,让人不了解,看了跟没看无太大的区别,这样网站的信用度肯定不会高了。访客总是想要浏览“关于我们”的页面,希望多一点的了解公司,提供关于你是谁和你将如何保证客户信息安全性的信息,此外,提供一些网站的安全认证,通过第三方的证明告诉访客你的网站是安全的,这样能够有效消除访客疑虑,并获得他们的信任。
  二、产品信息不丰富
  一些网站产品页面上的内容常常都很简单、苍白,或根本没有介绍什么内容,访问看了没有一点想要购买的心理。一个产品内容丰富的网站,让访客更多的了解外贸公司的产品,使访客认为网站上的每个产品都是替他们准备的。
  另外还需要有足够的信息来解答访客的疑难问题,消除客户的后顾之忧,如果这些信息能够以直接与客户交流的方式体现出来当然是更好的,这样帮助他们解决了脑海中的任何疑问。
      三、没有保障购买无风险
  一些外贸网站会让为访客觉得购买没有保障,不想要购买。而提供无风险保障会减少购物者对未知情况的顾虑,例如,产品若不是他们所想要的、或者觉得产品不合适、有质量问题及其他的任何问题,不论是由于哪些原因,都能够得到很好的解决,都会为客户提供退货选项,没有“假如”带来的一些疑虑,也就没有了客户“下单”之间的顾虑。
      我们知道,作为消费者,必然会从那些让自己觉得有信心的站点上下单,同时还会多家比较,选择价格较低或品牌更好的产品。所有,外贸企业,尤其是B2C企业应该抓住消费者的这种心理,提高自己网站的信用程度,消除访客的顾虑,让他们在购买时觉得可靠,乐于购买,提高销售。



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